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行業(yè)資訊
貼近客戶,品質(zhì)服務(wù)!河南維鹿走進(jìn)河南宏建開(kāi)展機(jī)手培訓(xùn)
2022年7月27日,維特根中國(guó)的專家講師及河南維鹿的服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力踐行“貼近客戶”的理念,來(lái)到位于河南新鄉(xiāng)的河南宏建建設(shè)發(fā)展有限公司,為河南宏建的機(jī)手們送上一場(chǎng)知識(shí)的盛宴。70余名機(jī)手參加了此次培訓(xùn)。
貼近客戶,品質(zhì)服務(wù)
河南宏建是中原地區(qū)頗具實(shí)力的公路工程企業(yè),與維特根中國(guó)合作多年,旗下?lián)碛卸嗯_(tái)維特根設(shè)備。為滿足河南宏建的實(shí)際培訓(xùn)需求,河南維鹿特邀請(qǐng)維特根廠家提供培訓(xùn)支持,帶著精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,組織了這場(chǎng)上門培訓(xùn)。
河南宏建張總發(fā)表致辭,熱情歡迎維特根中國(guó)及河南維鹿的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到新鄉(xiāng),為機(jī)手們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),非常感謝維特根一直以來(lái)的貼心。
▲河南宏建張總致辭
維特根(中國(guó))機(jī)械有限公司江蘇河南大區(qū)經(jīng)理武滿奎簡(jiǎn)單介紹了維特根中國(guó)。
▲維特根中國(guó)武總講話
河南維鹿機(jī)械設(shè)備有限公司服務(wù)部長(zhǎng)王程國(guó)介紹了河南維鹿,河南維鹿作為維特根(中國(guó))機(jī)械有限公司授權(quán)的河南省總代理,通過(guò)24小時(shí)在線的服務(wù),堅(jiān)定執(zhí)行維特根“貼近客戶”的宗旨。
▲服務(wù)部長(zhǎng)王程國(guó)介紹河南維鹿
維特根C級(jí)培訓(xùn)證書是維特根集團(tuán)級(jí)別至高的培訓(xùn)證書,全國(guó)僅有10余人獲得此證書。河南維鹿的服務(wù)工程師石健就是其中之一,他在課堂上詳細(xì)介紹了福格勒攤鋪機(jī)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常檢查、常見(jiàn)故障、應(yīng)急措施等。
▲石健老師講解福格勒攤鋪機(jī)
太倉(cāng)維特根培訓(xùn)經(jīng)理單志國(guó)就悍馬壓路機(jī)這一主題進(jìn)行培訓(xùn),講解了悍馬單鋼輪、雙鋼輪壓路機(jī)的使用指南及運(yùn)用技巧等內(nèi)容。
▲單志國(guó)老師做悍馬壓路機(jī)培訓(xùn)
用細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶
為期一天的培訓(xùn)課程充實(shí)緊湊,課堂尾聲,單志國(guó)老師針對(duì)機(jī)手們工作中遇到的疑惑一一解答,并加課講解了福格勒攤鋪機(jī)的橫坡功能。
石健老師用心幫機(jī)手朋友們總結(jié)了福格勒攤鋪機(jī)開(kāi)機(jī)前和關(guān)機(jī)前必做的十項(xiàng)工作,在場(chǎng)機(jī)手紛紛拍照記錄。
河南宏建的張總評(píng)價(jià)道:這次培訓(xùn)可以用一個(gè)字形容——細(xì)!每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講解得很詳細(xì)很透徹,可見(jiàn)老師們都是常年浸泡在工地,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤其豐富。非常感謝維特根中國(guó)、河南維鹿提供的這場(chǎng)知識(shí)普及課,以后我們的機(jī)手一定能更好地運(yùn)用維特根設(shè)備。
用服務(wù)贏得客戶
好設(shè)備讓人用得放心,好服務(wù)讓人倍感安心。河南維鹿除了每年舉辦機(jī)手培訓(xùn),也會(huì)堅(jiān)持將上門培訓(xùn)做下去,讓維特根設(shè)備以更高品質(zhì)的實(shí)踐效果,為客戶帶來(lái)更美好更長(zhǎng)久的服務(wù)。